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篇名:
受不了的工作制度
作者:
悠閒自在
日期: 2010.02.01 天氣:
心情:
自從開幕以來
制度就不斷的在做變動
人員縮短也越來越明顯
請人方面也是
每次等到有人辭職
都非得等到辭職人員離開的前兩天才開始動身
剛就任的人員也學不到幾樣東西
後續的人都得靠自己來摸索
如果是摸索就算了
接觸的工作還是重要職位
真的沒有明確的制度出來
公司真的只看表面不看久遠目標
人員的訓練以及宣導做的不夠徹底
非得出問題了才"偶而"提出來討論
每週的會議一直在變動
開頭放濫不管理
過程中有問題才來想出辦法解決
突然發生"臨時情況"人員不到預定人數
突然的隨便調度 導致當時沒有人員在場
發生問題又得怪罪公司的錯誤
客戶投訴說一樣公司就改一項
下週開始又有其他的客訴又更改
這樣子沒完沒了的問題一再重複的發生
實在會讓人有待不下去的感覺
雖然我只是一介底層員工
但是也最了解客戶的心情
高層幹部一昧的聽一套說一套做一套的
最終還是不了解客戶的需求
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住戶回應
時間:2010-02-01 17:41
她, 39歲,台南市,服務
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