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篇名: EQ 真的比 IQ重要
作者: 曉歆	日期: 2012.02.14　　天氣: 　心情:

EQ 真的比 IQ重要
昨天因為人員 A 自己未準時出勤
結果線上人員 B 忙翻了
當班的我沒有指導當班的組長 C
所以當班的的組長 C,
沒有告訴 B 要評估忙碌度或減少工作量
下班時 B 氣炸了，口氣態度嚇死 C 了
直說是 C 的錯
看在我眼裡
沒有任何人是錯的
也沒有任何人是對的
很多時候
人員太習慣有人幫他們做好一切
組長也太習慣幫他們處理一切
人員警覺性跟對事情該如何處理都懶得思考了
上次的一次意外事件使我深深感受
讓人員自己來吧
讓她們抱怨
他們就開始思考為什麼
自己會發生異常
為什麼自己會很忙
為什麼宣導過的事不記起來
很多的評估
應該靜下心來做
生氣，該生誰的氣呢
如果自己能力夠好
如果自己情緒能掌控好
又有誰可以左右自己呢

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