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篇名: 斷訊8小時！(遠傳)
作者: 深情男子海角七號	日期: 2014.05.04　　天氣: 　心情:

斷訊8小時！電信公司創近年最久
東森新聞 – 2014年5月4日下午1:53.
....相關內容.
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看相片.斷訊8小時！電信公司創近年最久
....國內某大電信前天傍晚起陸續在桃園、新竹、花蓮發生嚴重斷訊，前後時間長達8小時，創下近年來行動電話斷訊最久紀錄，一開始業者還還否認斷訊，官網還一度寫說是台電斷電，遠傳宣布受影響用戶下月帳單月租費減免1成，最多賠個一兩百塊，用戶罵聲不斷。

在外打拚的遊子跟母親勇敢說愛，電信公司的親情廣告，在媽媽節前夕播放特別有感覺，可廣告拍得感人，現實中卻一度無法撥打接聽，2號傍晚起國內某大電信業者陸續在桃園、新竹、花蓮發生嚴重斷訊，前前後後長達8個小時，創下近年來斷訊最久紀錄，扯得是業者一開始還否認斷訊，客服還一度寫推給台電斷電，一直到晚上11點才承認硬體壞，硬坳了4個小時，民眾：「這不是金錢能衡量，因為是時間。」

不少受災戶在官網上紛紛哀號，有人說無法上網、電話不通，客服也播不進，這是什麼服務，這一位媽媽則抱怨，小孩因此聯絡不上父親，傻傻在路邊等40分鐘，這個人更嘔，1年1度10多人聚會，就在你找不到我、我找不到你下不歡而散，這要算誰的，對此業者宣布受影響的用戶下個月帳單月租費減免1成，算一算最多賠個一兩百塊，民眾：「如果人家突然要連絡你，想說你平常都有，可他突然連絡不到你，就沒有辦法，1百塊無法接受。」民眾普遍反應賠償沒誠意，但究竟波及多少人，電信公司不透露人數，只說斷線原因是硬體故障，其實機電系統異常在所難免，可用拖字訣處理，瞞不住才承認，說法前後反覆，再再突現應變不足。

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