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篇名: 斷訊8小時!(遠傳)
作者: 深情男子海角七號 日期: 2014.05.04  天氣:  心情:
斷訊8小時!電信公司創近年最久
東森新聞 – 2014年5月4日 下午1:53.
....相關內容.
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看相片.斷訊8小時!電信公司創近年最久
....國內某大電信前天傍晚起陸續在桃園、新竹、花蓮發生嚴重斷訊,前後時間長達8小時,創下近年來行動電話斷訊最久紀錄,一開始業者還還否認斷訊,官網還一度寫說是台電斷電,遠傳宣布受影響用戶下月帳單月租費減免1成,最多賠個一兩百塊,用戶罵聲不斷。

在外打拚的遊子跟母親勇敢說愛,電信公司的親情廣告,在媽媽節前夕播放特別有感覺,可廣告拍得感人,現實中卻一度無法撥打接聽,2號傍晚起國內某大電信業者陸續在桃園、新竹、花蓮發生嚴重斷訊,前前後後長達8個小時,創下近年來斷訊最久紀錄,扯得是業者一開始還否認斷訊,客服還一度寫推給台電斷電,一直到晚上11點才承認硬體壞,硬坳了4個小時,民眾:「這不是金錢能衡量,因為是時間。」

不少受災戶在官網上紛紛哀號,有人說無法上網、電話不通,客服也播不進,這是什麼服務,這一位媽媽則抱怨,小孩因此聯絡不上父親,傻傻在路邊等40分鐘,這個人更嘔,1年1度10多人聚會,就在你找不到我、我找不到你下不歡而散,這要算誰的,對此業者宣布受影響的用戶下個月帳單月租費減免1成,算一算最多賠個一兩百塊,民眾:「如果人家突然要連絡你,想說你平常都有,可他突然連絡不到你,就沒有辦法,1百塊無法接受。」民眾普遍反應賠償沒誠意,但究竟波及多少人,電信公司不透露人數,只說斷線原因是硬體故障,其實機電系統異常在所難免,可用拖字訣處理,瞞不住才承認,說法前後反覆,再再突現應變不足。

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