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篇名: 保固期手機電池異常
作者: 深情男子海角七號 日期: 2014.04.25  天氣:  心情:
保固期手機電池異常 維修先付3500
東森新聞 – 2014年4月23日 下午7:34.
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...相關內容.
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看相片.保固期手機電池異常 維修先付3500
....手機在保固期內,維修竟然要付費,台北市一名陳小姐使用的智慧型手機,電池出現供電異常,送檢後,原廠要求陳小姐必須花3500元,先換外殼,只因為外殼有部分刮痕,陳小姐相當生氣,她認為只是電池壞掉,卻要自費換新外殼,實在無法接受,手機原廠則是回覆,工程師評估後,擔心外殼受損嚴重,即便換了電池,也有可能會因為外殼無法完全密合,再度造成供電異常,才會向陳小姐報價。

陳小姐:「外觀有磨損,所以要花3500塊去修外觀才可以換電池。」手機外殼上的刮痕,竟然成了手機維修的障礙,陳小姐使用11個月的智慧型手機,出現電池異常,充飽電常會瞬間掉了好幾十趴的電力,送檢後原廠要求陳小姐先自費換外殼,陳小姐:「一體成型,如果我純粹換電池的話,我的手機可能就無法密合,所以以後還是有,供電異常的情況。」手機明明還在保固期,電池有瑕疵也不是陳小姐造成的,但現在得先花3500才能換新電池,不甘心的陳小姐再把手機拿到門市,工作人員檢視後發現電池的確有異狀。

工作人員強調換電池前可能得先把機殼換新,因為難保受損的外殼不會影響到之後組裝,原廠才會向陳小姐報價,其實這款一體成形的手機,曾被評為史上最難拆的手機網路拆解大解密,將它大卸八塊時,邊框的確有坑坑巴巴的痕跡,但陳小姐認為換個電池和外觀有沒有A到,或是刮痕似乎沒有絕對關係,再說這些摩擦痕跡會讓手機換電池後無法密合,實在難以接受。

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