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篇名: 高鐵斷電停駛只有延遲賠償
作者: 深情男子海角七號	日期: 2013.11.04　　天氣: 　心情:

..高鐵斷電停駛只有延遲賠償
作者：【記者張聖奕╱台北報導】 | 台灣新生報 – 2013年11月4日上午12:00.
....高鐵二日發生跳電導致三萬多位旅客行程受到延誤。台灣高鐵昨（三）日肯定的表示，未搭乘區間會退票，賠償部分只有延遲賠償，不會有額外因時間損失給予賠償。

高鐵雲林站區分絕緣器因鹽害與濕氣造成無預警跳電，影響超過三萬兩千多人。跳電事件發生時，整個高鐵台中車站亂哄哄，雖然台灣高鐵配合的公車與遊覽車業者，依照合約規定派出車輛進行接駁疏運到附近的台鐵、公路車站，讓民眾行程可以繼續，交通部次長范植谷也指示台鐵儘快加班疏運旅客。

只不過許多乘客都認為應該一下子就會處理好，沒想到一直等卻苦等不到上車繼續行程，造成許多搭車乘客不滿，除了要求台灣高鐵退票外，還要額外進行賠償。

台灣高鐵表示，沒有搭乘的區間車票全省高鐵站都接受退票，延遲超過三十分到一小時間是賠償半價，超過一小時以上則是全額賠償。但是對於消基會與旅客所要求，損失的時間要由高鐵負責，台灣高鐵認為依旅客照運送契約是不需要賠償。

營運分處陳強協理表示，只要是未搭乘區間的票可以到任何高鐵車站退票，另外若是延誤超過三十分鐘到一小時內，可賠償半價或換相同票價區間車票兌換券，若是超過一小時則是全額賠償，或換相通不限區間車票兌換券。

台灣高鐵表示，若是遇到列車延誤，會在網路上公告，若是透過手機、網路購票的民眾，則會依照留的電話或電子郵件進行通車，現在正在研究手機App內加入通告功能，只是必須要克服技術問題。

【中央社台北三日電】高鐵昨天發生跳電，有卅二班列車延誤。台灣高鐵雖接受退票，仍有民眾抱怨規定不合理。

有民眾抱怨，昨天原預定搭的列車延誤時間太久，在台灣高鐵恢復供電後，將原本有劃位的車票，改搭其他較早發車的列車自由座，到目的地時間仍比原本預定時間延誤超過一小時，但台灣高鐵不接受退票。

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