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篇名: 賣場寄物破損回家後才發覺無法
作者: 深情男子海角七號	日期: 2013.05.22　　天氣: 　心情:

賣場寄物破損回家後才發覺無法向業者求償
-字+字中廣新聞網中廣新聞網 – 2013年5月22日下午12:08
立即升級日前有民眾向新北市消保官申訴，指前往一間大賣場購物，然後把自己攜帶的一只新購皮製手提箱託給商場櫃台保管，但購物完畢領了手提箱回家，卻發現皮箱遭到割損破壞，跟大賣場反映並調閱錄影帶，找不出原因，民眾認為大賣場應該為保管疏失賠償，但大賣場認為民眾沒有當場反映，回家後才說皮箱損壞，不同意賠償；民眾憤而找上消保官協助。

消保官周繼雄協商處理後，認為原本消費者前往大賣場購物時寄物，雙方已成立民法上的「寄託契約」，依民法第607條規定，賣場應負起「場所主人責任」，但因為消費者並未在取回寄託物時就馬上檢查，確實會造成責任釐清歸屬認定不易的問題，雙方協商不成立，賣場不同意賠償金額。

消保官呼籲消費者，前往大賣場購物如果需要寄物，一定要在離場取回時當場檢查，如果有毀損或遺失情形，大賣場就要負「場所主人責任」，對消費者賠償損害。消保官也要求該案的大賣場調整監視器角度，讓發生類似糾紛時，可以藉由監視錄影帶來佐證。

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