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篇名: 國道客運業月票明年用不必補差
作者: 深情男子海角七號	日期: 2012.10.15　　天氣: 　心情:

國道客運業月票明年用不必補差價
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.中廣新聞網 – 2012年10月15日下午12:19.. .

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有消費者向新北市消保官投訴，指有國道客運業者貼公告，限定國道客運月票使用到年底後，如果還要使用，必須補足新票價的差額；消費者認為不合理；對此消保官表示，客運業者不可以片面將月票視為優惠票而且限期使用，因此去函要求客運業者改善，客運業者則改貼新公告，表示明年使用不用再補差額。（李書璇報導）

1次購買1本40張的國道客運月票，可以讓每趟往返臺北到新竹間的交通費，便宜至少3成，精打細算的通勤族，當然不會忽略這樣省錢的機會，但油價上漲之後，有客運業者針對行駛臺北到新竹間高速公路的月票，片面公告：「101年10月1日前已購買的優惠票種，可使用到12月31號為止，超過規定期限未使用完畢的票券，仍可繼續使用，但必須補足該區間票種『全票』差額。有民眾向新北市消保官投訴不合理，消保官根據消費者申訴內容調查結果，認為已經銷售的國道客運月票，縱使價格因為折扣關係，比單張車票便宜許多，但並不因此當然成為「優惠票」，也不能任由旅客運送業者片面考量運輸成本，就公告限期使用後應補足與新票價間的差額。

消保官李大鵬說，因此他們馬上要求業者重新公告，業者也馬上貼出新公告，修正後面的規定，表示消費者不用再補差價；他說，客運業者片面將月票視為優惠票且限期使用，違反了消保法規範企業營業者不得濫用定型化契約條款拘束消費者，以及定型化契約條款應秉持平等互惠原則的用意，還好消費者站出來向消保官投訴，也維護了自己的權益。
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