服務業該有的態度
本人於101年6月9日至11日排休假,去中部進行三天兩夜休假旅遊,有去最近爆紅的宮原眼科去參觀消費,該店的服務態度讓我吃驚不已,因為我想買鳳梨酥回去送人家,想吃除了微熱山丘之外的品牌,試試看其他家品牌口味如何,我於是跟宮原眼科的一位店員說我想試吃鳳梨酥,那位店員二話不說把一個全新的鳳梨酥打開當我的面,整塊給我試吃,
我當時嚇到了,以為試吃是一小塊切好的,後來趕去另一家俊美食品位在文心路3段的分店去試吃鳳梨酥,(因為一位好友推薦該家鳳梨酥不錯),沒想到進門之後,跟店家說想試吃鳳梨酥,店家說不能試吃任何產品,店員服務態度超差,好像我欠妳錢一樣,後來上網查詢,該店的服務態度被其他網友也是批評很差勁. |