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篇名: 自殺傾訴難假日專線轉語音
作者: 深情男子海角七號	日期: 2012.04.22　　天氣: 　心情:

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自殺傾訴難假日專線轉語音

.中央社 – 2012年4月22日下午10:29.. .

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（中央社記者黃旭昇新北市22日電）面對接連發生的自殺案，相關單位均呼籲民眾撥諮詢專線求助，但記者今天在假日實際撥打張老師專線為傳真機，生命線與安心專線也都是語音。過來人認為，傾聽對求助者很重要。

新北市瑞芳今晚再傳自殺案，市府與警方都呼籲民眾珍惜生命，可撥諮商專線求助。

今天為假日，記者實際多次撥打各協談專線瞭解，張老師1980專線為傳真機訊號，也無法錄音留言。1995生命線電話多次無法撥通，等候多時以語音表示「現在線路忙碌中，請改撥其他協談專線，或再來電。」

至於衛生署的「安心專線0800-788-995（0800-請幫幫-救救我）」一樣為語音，要求撥電話者「若有緊急事故，請撥110，或留下區域號碼與電話，將在24小時回電。」

記者撥打「1957」專線，最後跳接到內政部的社會福利諮詢專線。專線人員表示，新北市府只在上班時間接電話，內政部專線服務全國民眾，全年值班到夜間10時。但以社福為主，自殺防治宜撥打生命線、張老師專線。

在生命低潮，有曾經多次自殺紀錄的黃小姐晚間接受中央社訪問表示，她也曾經多次求助各類專線。當時的心境是絕望的，非常期待有人傾聽、伸出援手。

現在已走出家暴陰影的黃小姐，以自身例子表示，「諮詢或協談專線是有發揮功效的」，求助者長期受壓抑、或顧及尊嚴，願意求助已經不易，若求助無門或聽到語音專線會感到更絕望。

新北市府社會局晚間受訪表示，「1957」為新北市全國首創，後來由內政部擴大服務全國。假日或下班時間，轉由內政部統一接聽。自殺不能解決問題，勇敢求救並非弱者，生命一定可以找到出路。1010422

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