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篇名: 打一一九求救優先用市內電話
作者: 深情男子海角七號	日期: 2011.10.11　　天氣: 　心情:

打一一九求救優先用市內電話

更新日期:2011/10/10 04:21

可顯示地址迅速抵現場

〔自由時報記者張瑞楨／豐原報導〕大家都知道，遇到急症、車禍等意外傷害或火警，第一件事情就是打一一九電話求救，不過，卻有很多人不知道，撥打一一九最佳工具，依序是市內電話、公共電話，最差的是行動電話，主因是消防局受理報案系統，市內電話可顯示地址等資訊，能讓救援人車更快抵達現場，就算報錯地址，也能及時察覺，行動電話卻無此功能。

報案派遣系統仍有盲點

不過，消防局勤務副指揮中心（原中縣消防局勤務指揮中心）目前採用的消防署第二代一一九派遣系統仍有盲點，如果住戶使用非中華電信的節費器或節費電話，原始的電話號碼撥出時會變更號碼，中華電信公司資料庫沒有新號碼的資訊，也就無法顯示地址等資訊，這部分中華電信公司仍在解決中。

最近網路流傳一則訊息，教導民眾報案時，最好優先使用市內電話，其次是公共電話，最後才是行動電話，消防局勤務副指揮中心指出，上述訊息完全正確。

他們解釋，各縣市消防局目前採用的是消防署第二代一一九派遣系統，受理報案平台採用中華電信資料庫，民眾撥打市內電話，報案系統會顯示電話登記人地址、姓名等資訊，電子地圖立即標示位置；公共電話也會有上述資訊，只不過位置為「豐原中正路郵局騎樓」。

行動電話基地台誤差大

有了這套系統，民眾只要用市話或公共電話撥入，就算地址講不完整，或講到一半暈倒、逃離現場，消防救難人員還是有辦法找到位置。至於行動電話，如果是中華電信公司的門號，系統會顯示電話號碼與基地台位置，如果不是中華電信的門號，只會顯示號碼。

副指揮中心指出，他們接獲行動電話報案最誇張的誤差案例，是電腦系統顯示民眾報案的基地台，位於神岡區與清水區交界處，實際位置卻在豐原區后豐大橋附近，誤差約十公里之遙。

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