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篇名: 離譜特約店買新手機給舊機顧
作者: 深情男子海角七號	日期: 2011.09.23　　天氣: 　心情:

離譜特約店買新手機給舊機顧客赫見他人照片店家竟質疑造假
更新日期:2011/09/22 06:30 蘋果日報

【蕭夙眉╱台中報導】離譜通訊行，竟然賣舊手機！台中市一名男子七月間向台灣大哥大盛正特約店購買hTC智慧型手機Wildfire，竟發現手機裡已存有別人的照片，加上包裝外的透明膠帶疑被割開過，質疑業者把二手機當新機賣，業者竟質疑其「造假」。但《蘋果》二度登門求證後，業者昨晚換新手機給投訴人。

二十六歲的邱先生向《蘋果》表示，七月十日向豐原區向陽路台灣大哥大盛正特約店續約，花五千元買hTC智慧型手機Wildfire。由於自己首次使用智慧型手機，不太會操控，開始僅接聽和撥打電話；直到上月出遊拍照，存檔時赫然發現照片檔中竟有他人的照片。

邱男說，該檔中照片共十六張，有人像、苗栗勝興車站、餐廳、地攤、盆花等照片，建檔日期在五月間。

反映近月無下文

邱先生詢問門巿店員是不是新機，店員還稱是；邱先生氣憤說：「沒想到業者把舊機當新機賣，我反映快一個月了，店家都不理會，還質疑是我『造假』，似乎有商業詐欺行為。」

邱男在mobile01討論區貼文，強調該支手機的包裝第一層透明膠帶疑被割開過，再貼第二層透明膠帶，「我嚴重質疑手機是二手機。」網友回應：「這種店家實在太可惡。」

《蘋果》到該特約店求證，店員先以店長請假、店長開會拒回答，直到記者二度登門後，店長劉建華才出面解釋，指該手機問題是出在外插的記憶卡，舊照片拍攝日期二○○九年至二○一○年間，是在手機出產前、且拍攝機器非hTC廠牌，「店員和顧客都有可能弄錯記憶卡、插錯手機」。但昨天傍晚換了一支新的hTC Wildfire給邱先生，因舊款沒貨、換給的是第二代的手機，邱先生補了三千元差額。

已涉及詐欺行為

台中市消保官翟威甯指出，買賣雙方得先釐清記憶卡內為什麼會有照片在裡面，且二手機和新機的價差約一至兩成，若把舊機當新機賣，涉及詐欺行為，顧客可循法律途徑解決，也可要求退貨。

買手機權益確保注意事項

★檢查手機包裝是否密封，且當場拆封

★點交配件有沒有齊全，像原廠電池、傳輸線等

★當下操作手機各種功能是否能正常運作

★手機使用若發生問題，建議一周內向店家反映

★網購手機風險高，恐買到組合機，到實體店家較好

資料來源：台中市消保官翟威甯、翔鴻通訊行負責人劉子銘

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