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篇名:
離譜特約店 買新手機給舊機 顧
作者:
深情男子海角七號
日期: 2011.09.23 天氣:
心情:
離譜特約店 買新手機給舊機 顧客赫見他人照片 店家竟質疑造假
更新日期:2011/09/22 06:30 蘋果日報
【蕭夙眉╱台中報導】離譜通訊行,竟然賣舊手機!台中市一名男子七月間向台灣大哥大盛正特約店購買hTC智慧型手機Wildfire,竟發現手機裡已存有別人的照片,加上包裝外的透明膠帶疑被割開過,質疑業者把二手機當新機賣,業者竟質疑其「造假」。但《蘋果》二度登門求證後,業者昨晚換新手機給投訴人。
二十六歲的邱先生向《蘋果》表示,七月十日向豐原區向陽路台灣大哥大盛正特約店續約,花五千元買hTC智慧型手機Wildfire。由於自己首次使用智慧型手機,不太會操控,開始僅接聽和撥打電話;直到上月出遊拍照,存檔時赫然發現照片檔中竟有他人的照片。
邱男說,該檔中照片共十六張,有人像、苗栗勝興車站、餐廳、地攤、盆花等照片,建檔日期在五月間。
反映近月無下文
邱先生詢問門巿店員是不是新機,店員還稱是;邱先生氣憤說:「沒想到業者把舊機當新機賣,我反映快一個月了,店家都不理會,還質疑是我『造假』,似乎有商業詐欺行為。」
邱男在mobile01討論區貼文,強調該支手機的包裝第一層透明膠帶疑被割開過,再貼第二層透明膠帶,「我嚴重質疑手機是二手機。」網友回應:「這種店家實在太可惡。」
《蘋果》到該特約店求證,店員先以店長請假、店長開會拒回答,直到記者二度登門後,店長劉建華才出面解釋,指該手機問題是出在外插的記憶卡,舊照片拍攝日期二○○九年至二○一○年間,是在手機出產前、且拍攝機器非hTC廠牌,「店員和顧客都有可能弄錯記憶卡、插錯手機」。但昨天傍晚換了一支新的hTC Wildfire給邱先生,因舊款沒貨、換給的是第二代的手機,邱先生補了三千元差額。
已涉及詐欺行為
台中市消保官翟威甯指出,買賣雙方得先釐清記憶卡內為什麼會有照片在裡面,且二手機和新機的價差約一至兩成,若把舊機當新機賣,涉及詐欺行為,顧客可循法律途徑解決,也可要求退貨。
買手機權益確保注意事項
★檢查手機包裝是否密封,且當場拆封
★點交配件有沒有齊全,像原廠電池、傳輸線等
★當下操作手機各種功能是否能正常運作
★手機使用若發生問題,建議一周內向店家反映
★網購手機風險高,恐買到組合機,到實體店家較好
資料來源:台中市消保官翟威甯、翔鴻通訊行負責人劉子銘
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